Archiv zum Thema ‘Arbeiten’

Fehleinschätzung

Weil es mir kürzlich leider selbst passiert ist, dass ein Interessent das Unternehmen Onlineshop vollkommen falsch eingeschätzt hat, kann ich es nicht oft genug betonen: ein Onlineshop ist nichts, was man mal schnell so macht. Und weil viele zukünftigen Shopbetreibern einfach gerne Denkfehlern und Irrtümern unterliegen, ist es unser Job, hier bestmöglichst zu beraten. Ob die guten Ratschläge wirklich ankommen, ist natürlich wieder eine andere Sache… weiterlesen

 

Die Website: Ein problematisches Produkt?

Vor einiger Zeit hatte ich mir ja mal Gedanken darüber gemacht, was ich gerne dem zukünftigen Websitebetreiber mitgeben würde - ja, um damit auch einige Vorurteile auszuräumen. Heute mal anders.

Das Produkt Website hat einige nicht ganz unproblematische Eigenschaften… weiterlesen

 

Über-technisiert

Unterhält man sich mit Programmierern und Software Entwicklern, so behält man als Nachgeschmack vor allem eines im Kopf: “Pflichtenheft” oder “Spezifikation”. Ich beobachte mich auch oft dabei, diese “Spezifikationen” bis ins kleinste Detail zu planen, um sie zum einen dem Kunden vorlegen und dann möglichst eng am “Pflichtenheft” mit der “Implementierung” beginnen zu können.

Und eigentlich ist mir diese Welt trotz aller Liebe zum akkuraten Arbeiten gelegentlich fast so fremd wie dem Kunden - denn der will vor allem eine Software, die zu ihm passt. Und was ein Pflichtenheft ist? Das muss vielen Kunden verständlicherweise oft erklärt werden. weiterlesen

 

Viel Theorie, viele Namen…

Beschäftigt man sich etwas mit diversen Ansätzen rund um die Themenkomplexe “User Centered” und “User Experience”, stolpert man irgendwann über “Persuasion Design” und auch über eine Theorie, die sich nennt und weder etwas mit Haustieren noch mit dem Design recyclelter Plastikverpackungen zu tun hat. Hier geht es um Überredungskünste… Eine Theorie, eine Methode - und doch nicht ganz unkritisch, wie ich finde. Vor allem hinsichtlich der Begrifflichkeit. Man solpert auch schnell über den Begriff der Authentizität, der Glaubwürdigkeit und natürlich über das Soziale. Wie wollen wir das Kind nun nennen?

Ein paar Überlegungen und ein bisschen Kritik. weiterlesen

 

User Experience? Die Rolle des CMS

“Kann das CMS das denn?” - eine ganz typische Frage, wie man sie in diversen Foren einzelner Content Management Systeme findet.
Die Frage ist durchaus berechtigt (und kann vom Webworker mit einiger Erfahrung auch ohne Forensupport beantwortet werden), schließlich wünscht man sich für das neue Projekt bereits einen Großteil der Funktionalität “on Board” und möchte wissen, ob es für diese und jene, oft recht spezielle Anforderung, ein passendes, flexibles und skalierbares Addon gibt. weiterlesen

 

Wireframe? Prototype? - ja was denn nun?

Der Freelancer profitiert sehr von Erfahrungswerten und Best Practices der Großen. Manchmal jedoch steht man dem Ganzen dann doch etwas fragend gegenüber. Sieht man sich beispielsweise diese hervorragende Zustammenstellung an von Peter Morville an, so stößt man auf mindestens zwei Konzepte, die sich eigentlich ziemlich ähnlich sind: Wireframes und Prototypes.

Warum diese Redundanz? Ist das wirklich redundant? Wieder einmal zwei Begriffe für annähernd ein und dasselbe? Ein Blick nach rechts und links plus der Überlegung, was man denn nun wirklich braucht und wann - im ganz normalen Projekt und als Freelancer. Zwei Konzepte unter der Lupe. weiterlesen

 

Die agilen Pros

Agile Entwicklungsprozesse - bei der Softwareentwicklung oder auch im Webdesign (was noch im Detail zu klären wäre) wirken auf den ersten Blick attraktiv. Zu recht. Aber wo liegen nun die Vorteile?

Und sind die Vorteile dann wirklich haltbar- gerade im Webdesign? Gelten sie auch noch im Projekt mit weniger Manpower? Ein Blick aufs Webdesign mit den typischen Fragen, die sich Dienstleister und Kunde vielleicht stellen könnten. weiterlesen

 

Zwei Seelen wohnen da…

Tja, meine Lieben, im Moment bringt ihr mich wieder ganz schön in Gewissensnöte. Microsoft oder nicht Microsoft, - im Moment scheiden sich die Geister an den Microsoftschen Bestrebungen, HTML Mails über die Word Rendering Engine abzuwickeln. Ein für den CSS Junkie - das verstehe ich. Aber aus Benutzersicht?
Insbesondere aber stehe ich in Gedanken zwischen den Stühlen, denn ich arbeite viel und teils auch gerne mit Microsoft Produkten, während ich natürlich ebenso den Wunsch nach der reinen HTML Lehre oder den nach dem offenen Code verstehe.

Ein Outing sozusagen von jemandem, der in beiden Welten irgendwie zu Hause ist. weiterlesen

 

Klick mich! - ich bin der Back Button

Wer gelegentlich den “ganz normalen User” beim Umgang mit Rechner, Browser und Internet beobachtet, wird gerne mal ungeduldig. Zumindest aber wird er verwundert sein. Verwundert darüber, wie langsam und wie umständlich bedient und navigiert wird - in unseren Augen, mit unserer Messlatte. Und dass genau das überhaupt kein Problem darstellt. Es ist normal, in Kauf genommen. Die Macht der Gewohnheit.

An solche Momente musste ich kürzlich denken, als ich eine Breadcrumb Navigation in einen Entwurf und später dann auch in das Template eingebunden habe - dessen grundsätzlicher Sinn in diesem konkreten Fall übrigens nicht in Frage gestellt werden soll, sondern nur den Aufhänger für ein paar Überlegungen spielt. weiterlesen

 

User Centered bitte!

Als ich mich vor einiger Zeit mit dem Thema agile Softwareentwicklung beschäftigt habe, fiel mir auf, wie oft versucht wird, die Konzepte des “Agilen” und des “User Centered Designs” zusammenzubringen.

Ich war etwas verwundert, denn für mich stellen beide Ansätze keine Gegensätze dar. Gerade nämlich, wenn es um komplexe Software geht, kommt der Nutzer gerne etwas zu kurz, wahrscheinlich, weil die Nutzungsszenarien nicht ausreichend analysiert werden. User Centered als die Theorie, die in der Praxis anders aussieht?

weiterlesen

 

Freelancer ist ein ganz normaler Job

Ja, so ganz ohne Familie fänd ich es wahrscheinlich sehr reizvoll, das Freelancen: dann arbeiten, wann ich will, gespickt mit der nötigen Portion Freizeit und auch Freiheit - ich, mein eigener Chef.

Eine einseitige Sichtweise, denn erstens ist es so einfach dann doch wieder nicht und zweitens berücksichtigt es einen wichtigen Aspekt nicht: der ohne Kinder oder Familienwunsch, hat die Freiheit, sich heute den unmöglichsten Arbeitszeiten und Arbeitsbedingungen anzupassen. weiterlesen

 

Das perfekte Konzept

Na klar möchte man irgendwie ein gutes Konzept abliefern. Eines, das die Sache auf den Punkt bringt und das der Kunde auch versteht. Schließlich bildet es die Basis für alle Weitere. Das Konzept ist der erste neuralgische Punkt des ganzen Projekts, denn oft tun sich hier erste Verständnisprobleme auf, die aber auch gerne mal nicht kommuniziert werden.

Das perfekte Konzept gibt es nicht! Und ein positives Feedback ohne Kritik, ohne Frage und ohne Anmerkung ist so gut wie kein Feedback. weiterlesen

 

Der Online-Shop und der Hersteller

Sehr interessant in manch einem Business finde ich die Vorgaben der Hersteller, wenn es um Onlineshops geht, in denen ihre Produkte vertrieben werden. Und dann auch das vermeintliche Desinteresse einiger Hersteller am Vetrieb ihrer Produkte im Internet -ein anderer Schluss bleibt mir da gar nicht.  Gerade kümmere ich mich ja um einen Onlineshop mit großem Warenbestand und entsprechend vielen Herstellern, größere und kleinere. Einige davon Marktführer in der Branche, andere eher die mit dem Nischenprodukt.

Mit meinen bisherigen Erfahrungen muss ich sagen: Ihr macht es uns und Eueren Weiterverkäufern nicht unbedingt leicht. weiterlesen

 

Wofür steht denn nun der Webdesigner?

Liest man regelmäßig Blogs von Kollegen so fällt mehrerlei auf:
Es wird viel Energie investiert, um sich mit Konzepten auseinanderzusetzen, Definitionen zu finden, Prioritäten zu setzen, Technologien anzupreisen und Standards heraufzubeschwören - und dann auch noch, sich in seinem eigenen Selbstverständnis als Webworker wiederzufinden in einer Welt aus Webdesignern, Webentwicklern und sonstigen Internetprofis.

Ist das noch reproduzierbar für den Außenstehenden? Wofür steht denn nun eigentlich der Webdesigner - landläufig? weiterlesen

 

Leidenschaftlich oder: Idealvorstellungen?

“passionate user” kam mir heute irgendwann unter: der leidenschaftliche User. Es bringt das auf den Punkt, was ich mit dem emotionalen Aspekt positiver User Experience verbinde. Und plötzlich wurde mir klar, dass genau das eigentlich auch meiner ganz persönlichen Idealvorstellung in meinem eigenen, kleinen Business nahe kommt: ein Kunde, der leidenschaftlich dabei ist, wenn es darum geht, ihn mit einem neuen Internetauftritt zu versorgen und im Netz zu positionieren. weiterlesen