Schließlich war der Portierungsausftrag die Stolperfalle: der wurde vom neuen Provider nicht rechtzeitig eingereicht, mit der Folge, ein weiteres Jahr bei Versatel bleiben zu müssen. Den Altvertrag (deutlich überteuert) hatte ich zuvor nicht auf eienn neuen Vertrag umstellen lassen, damit sich die Kündigungsfrist nicht wieder auf zwei Jahre verlängert. Ich sah mich schon in der Situation, ein weiteres Jahr verharren zu müssen.

Gottseidank bin ich irgendwann auf einen “richtigen Mitarbeiter” gestoßen - d.h. kein Callcenter-Mitarbeiter. Dank seinem Engagement und dem Entgegenkommen der Versatel, durfte ich nun doch gehen.

Das war aber Glück. Ansonsten sind die Support-Leistungen der Telekommunikationsanbieter ein Katastrophe. Neuerdings läuft Werbung im Radio: Ein Internetprovider der damit wirbt, im Supprt besser zu sein als die Mitbewerber. Damit es auch jeder glaubt, werden noch Stimmen von der Straße eingeblendet, die bestätigen, wie unzufrieden sie mit ihrem Provider sind.

Ich stell mit immer vor, wie es ist, wenn Internet mal nicht ist. Deine Beschreibungen kann ich voll und ganz nachvollziehen. Auf das Handy verzichte ich übrigens auch die meiste Zeit.

Wenn ich irgendwas mobil-internettiges hätte, das wäre eine Katastrophe.
Es passt schon ganz gut, mit Hund und Kind und Kegel mal vollkommen off zu sein.
Da nehm ich meistens nicht mal das Handy mit.
Trotzdem gibt es genug Zeit am Tag, zu der ich einfach arbeiten muss…