Beiträge mit Tag ‘Virtuemart’

Community heißt Gemeinschaft

Morgen fahre ich also auf den Joomladay und ich freue mich schon wahnsinnig drauf.

Nicht, weil ich schon nachts von Joomla träume oder ich mir neue Erkenntnisse erwarte, die ich morgen sowieso im Netz nachlesen könnte.  Nein, ich freue mich auf die vielen netten Leute, die ich dort wieder treffen werde. (Mich wurmts ein bisschen, dass ich nicht heute schon beim Virtuemart Day dabei sein kann - mein Auto ist kaputt und wird erst heute fertig, sonst wäre ich spontan gefahren) weiterlesen

 

Virtuemart: One Step Checkout

Eigentlich hatte ich vor, hier noch einen richtig umfangreichen Artikel über den One Step Checkout zu schreiben, jedem Konstrukt, bei dem im Virtuemart Shop der Checkout auf einer ziemlich langen Seite angezeigt wird.

Eigentlich wollte ich genau erklären, was zu tun ist - wissentlich, dass wirklich viel zu tun ist… Aber das geht so einfach nicht, vielleicht aber ist es auch gar nicht nötig? weiterlesen

 

Virtuemart: die erste Bestätigungs-Mail

Gut, es hat alles geklappt und nun soll der Kunde natürlich zusätzlich zum Dankeschön auch eine Email bekommen, in der die gerade getätigte Bestellung nochmal zusammengefasst ist.

Die Email, das hat Thomas gestern schon geschrieben und mich netterweise daran erinnert, diesen Schritt nicht zu vergessen, kann aber noch ganz andere Aufgaben erfüllen: sie informiert und macht Lust auf mehr Einkäufe in diesem und eben nicht in einem anderen Shop. Service Design heißt ja das neue Zauberwort - hier ist der richtiger Platz genau dafür! Na dann mal los… weiterlesen

 

Virtuemart: vielen Dank für Ihren Einkauf

Die vorletzte Ausgabe meiner Serie zum Thema Virtuemart Checkout. Nein, es kann einem nicht egal sein, was nach dem Einkauf passiert - höchstens man legt keinen Wert auf Stammkundschaft.

Also: Herzlichen Dank für Ihren Einkauf… weiterlesen

 

Virtuemart Checkout Step 4 - und gekauft!

Erst, wenn der letzte Klick getan ist, ist der Bezahlvorgang abgeschlossen. Was liegt also näher, als die Bestätigungsseite mit der Zusammenfassung des Checkouts besonders hübsch einladend zu gestalten, um diesen letzten Klick so verführerisch wie möglich zu machen? ;-)

Nein - im Ernst. Auch im letzten Schritt sollte schlicht alles passen, sonst kommt es zum Kaufabbruch. weiterlesen

 

Virtuemart Checkout Step 3 - Bezahlen

Schritt 3 des Checkouts bei Virtuemart nach Auswahl der Versandart standardmäßig die Auswahl der Bezahlmethode. Hier geht es mir zwar um die optische Gestaltung, trotzdem möchte ich unbedingt auch darauf hinweisen, wie wichtig die Auswahl der Bezahlmethode für den Erfolg eines Online Shops ist… weiterlesen

 

Virtuemart: Checkout Step 2 - Versandart

Nachdem mit Step 1 geklärt wurde, wohin denn verschickt werden soll, geht es in Step 2 um die Versandart Auswahl, soweit der Kunde hier auswählen kann.

Der Versand übrigens, das soll an dieser Stelle mal gesagt werden, auch wenn es eigentlich nicht Thema ist, wird von vielen angehenden Shopbetreibern gerne unterschätzt und als Fragestellung hintenangestellt. Ein fataler Fehler: Versandkosten sind Teil der Gesamtkalkulation. Leider machen es uns die großen Versender nicht unbedingt einfach… wer viel versendet, bekommt gute Konditionen. Wer gerade erst startet, muss sich hocharbeiten und damit noch härter kalkulieren, während er gleichzeitig konkurrenzfähig bleiben muss. weiterlesen

 

Virtuemart: Checkout Step 1- die Lieferadresse

Der Nutzer ist nun registriert, zumindest  hat er schon seine Adressdaten eingegeben und wurde damit vom System erfasst - ein erster Schritt. Nun geht es an die wichtigen Informationen zum Bezahlvorgang. Der Virtuemart Checkout umfasst per Standardeinstellung vier Schritte, die ich der Reihe nach vorstellen wollte, ergänzend dazu abschließend ein weiterer Beitrag zum Thema “Checkout Varianten”. weiterlesen

 

Schön blöd

Seit ich die letzten Tage wieder etwas Virtuemart lastig unterwegs bin, habe ich dann auch mal bei Twitter ein bisschen nach Virtuemart gesucht. Mir offenbart sich eine vollkommen andere Welt, die mich wütend werden lässt und verständnislos.

Twitter und Virtuemart nämlich, ebenso wie Twitter und Joomla vielleicht oder Twitter und… (setzt bitte nach Belieben ein) ist vorwiegend ein Markt für Billiganbieter. Eine Jobbörse der ganz besonders ärgerlichen Art. Ein Glück, wer das nicht braucht - trotzdem schadet es, auch uns. weiterlesen

 

Virtuemart: Shopping mit nicht-Registrierung

Dieser Tage bin ich über ein interessantes Virtuemart Phänomen gestoßen (halt - gestolpert muss es heißen!). Ich weiß nicht, ob man es Bug nennen sollte oder logisches Problem - ich halte es eher für eines, das in eher unüblichem Kontext und auch erst nach ca. 60 Testläufen in Folge auftritt. (und das ist, behaupte ich mal, auch ein eher ungewöhnliches Testszenario).

Checkout (als one Step) ohne Benutzerregistrierung… weiterlesen

 

Virtuemart: bekannte und neue Kunden

Checkout. Der Einkauf ist abgeschlossen, nun geht es also ans Bezahlen. Die erste Frage des Shops ist: Kennen wir dich überhaupt? Und wenn wir dich kennen - bist du nur registriert oder hast du schon eine Adresse angegeben?

Man kann sich aus Dialogsicht darüber streiten, ob dieser Schritt hier sinnvoll ist (oder wird man an der Ladentheke auch als erstes nach seinem Namen gefragt? ein Usability Aspekt -dazu eventuell später mehr) - aber darum soll es hier nicht gehen. Es geht darum, diesen Schritt wie alle anderen optisch zu tunen. weiterlesen

 

Virtuemart: der Basket

Bevor es um den eigentlichen Checkout geht, ein kurzer Blick in den Basket, den Warenkorb. Den Basket gibt es in zwei Varianten: B2C und B2B, die sich in erster Linie im Handling der Mehrwertsteuer unterscheiden. Zu jeder der beiden Varianten gibt es zusätzlich eine “read only” Variante -diese kommt im letzten Schritt des Checkouts zur Überprüfung der Bestellung durch den Kunden zum Einsatz.

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Virtuemart: Checkout Optimierungen

Der Checkout ist das Herzstück eines jeden Shops (wenn es das überhaupt gibt - hatte ich das nicht auch schon zur Produktdetailseite geschrieben?), allein schon, weil sich genau hier entscheidet, ob der Kunde sich durchklickt und bestellt oder die Bestellung abbricht. Und Kaufabbruchraten sind hoch, auch noch im Warenkorb. Das eine sind die Konditionen, die da den ein oder anderen im letzten Schritt doch noch abschrecken, das andere aber sind auch die Themen Usability und Optik.

Eine Serie zum Thema Checkout Optimierung für Virtuemart 1.3. Teil 1: um was geht es überhaupt? weiterlesen

 

Virtuemart Fallstrick: das Default Land

Von einer eigenartigen Virtuemart Stolperfalle muss ich  kurz berichten, denn es ist eine, in die jeder stolpern kann - und es ist eine, die sich seltsamerweise durch mehrere Effekte bemerkbar macht, die man zunächst nicht mit der Angelegenheit in Verbindung oder gar in Zusammenhang bringt (auch wenn man als der “Debugger” vor dem Rechner immer doch irgendwie auf Zusammenhänge und das “sich in Wohlgefallen auflösen” hofft…)

Ich kannte das Problem bzw. die Konstellation nicht, da ich bisher immer Shops mit Benutzerregistrierung durchgespielt oder realisiert habe. weiterlesen

 

Excel und CSV: Eine Bewährungsprobe

Irgendwann, während ein Shop entsteht, kommt idealerweise der Punkt, an dem es daran geht, die Inhalte einzupflegen. Hier gibt es mehr oder weniger gute Import (und ggf. auch Export)-mechanismen, meist auf Basis von Excel oder CSV. CSV ist definitiv kein Format, mit dem man den Kunden allein lassen kann. Aber auch Excel ist für den Neuling eine echte Bewährungsprobe.

Ein paar Überlegungen, festgemacht an einer Geschichte rund um Virtuemart und CSV Improved. weiterlesen