medamind

Engmaschig

Als sehr interessant empfinde ich derzeit die Korrekturen meines Buchs. Zu den Korrekturlesern gehören nicht nur Kollegen, sondern auch solche, die sich das Ganze aus Lesersicht anschauen und wenig Bezug zu Webdesign und Content Management haben. Ich finde genau das sehr wichtig, denn meine Vorstellung ist, es solle auch für den weniger interessierten Laien ein roter Faden erkennbar sein.

Plötzlich werde ich mit Aha-Effekten konfrontiert und gelegentlich frage ich mich, ob wir nicht viel kategorischer nein sagen oder gelegentlich mehr mit Vorurteilen aufräumen sollten. weiterlesen

Benenn mich (bitte) nicht so unmöglich…!.doc

Die Benennung von Dateien aller Art, vom txt, übers rtf und pdf bis hin zum doc, scheint eine der größten Künste, die die Erfindung des Computers mit sich gebracht hat. Der Phantasie sind keine Grenzen gesetzt - und den Reaktionen einzelner Betriebssysteme und Server ebenso wenig. Dies wiederum führt zu kaum gekannten Reaktionen verwunderter Benutzer. Wer foppt hier wen, mag man sich da fragen. weiterlesen

Das wahre Hilfesystem

Es entstand dieser Tage ein Dialog zwischen Linus und Mr. X - dem Hilfesystem von Lego-Racers, einem Computerspiel. Ein etwas einseitiger Dialog.

Es begann damit, dass Mr. X sich vorstellte. Den genauen Wortlaut habe ich nicht im Kopf, der Dialog ist also nicht fiktiv, aber frei zitiert. weiterlesen

So kommt die Message (bei mir) nicht an

Nein, ich bin kein Marketing Profi, aber ich erlaube mir trotzdem, darüber zu schreiben - aus Sicht des Adressaten. Es weihnachtet langsam (oder besser gesagt unvermeidlich?) und so nimmt nicht nur die Tageszeitung an Gewicht zu sondern auch die Postfächer füllen sich mit Newslettern und sonstigen Emails marketingträchtiger Verkaufskampagnen.

Leider, liebe Online Shops, muss ich Euch sagen, dass Eure Glaubwürdigkeit gelegentlich etwas leidet mit den Methoden, mit der Ihr versucht, Euch in Erinnerung zu bringen…
Geht das nicht auch anders…?
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Akkordeon - ein nicht unkritisches Pattern

Gerade beschäftige ich mich wieder einmal mit dem Pattern Accordion (zu deutsch natürlich Akkordeon), jenem netten, webzweinulligen AJAX Effekt. So gut mir das Ganze auch persönlich gefällt, so kritisch beurteile ich das Akkordeon als Effekt und Interaktionskonstrukt auch, insbesondere aber muss man zwingend die Grenzen des gelungenen Einsatzes von Akkordeons deutlich machen.

Ich habe mich ein wenig auf die Suche gemacht, was die Usability von Akkordeons angeht und bin immer noch unschlüssig, ob ich das Ganze aufgrund all dessen, was man falsch machen kann, nun für eine Errungenschaft halten soll oder nicht. weiterlesen

Formulare dürfen nicht abschrecken

Kürzlich wollte ich meinen Sohn bei einem Kurs anmelden. Da im Kindergarten auf einem Werbeplakat die Website so promotet worden war, war es natürlich naheliegend, sich abends in aller Ruhe darum zu kümmern. Die Website - naja, verlieren wir nicht weiter ein Wort darüber. Interessant war jedoch das Formular zur Anmeldung. Interessant schon deshalb, weil nirgends Kurstermine genannt wurden…

Formulare im Internet haben es schwer!

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Keep it simple

“Keep it simple!” - eine kurze und recht knackige Formulierung, beispielsweise für den Wunsch, ein Interface mal ein bisschen abzuspecken oder aber auch, eine Funktion nur nicht überzubewerten und auszustatten mit allem möglich Sinnvollem. “Keep it simple!” - so einfach das auch klingen mag, ist eine alles andere als simple Anforderung. Eigentlich schafft dieser Wunsch unter Umständen nochmal ein ganz anderes Problem…

Ein netter Slogan, der es ganz schön in sich hat. weiterlesen

500 - ein paar Fragen und ein Buch zu gewinnen

Heute wird medamind 500 (Tage) - auch angesichts der derzeit etwas niedrigen Schreibfrequenz - Zeit, mir mal was  einfallen zu lassen. Ich hätte ich da  was für Euch und zwar einen Klassiker, den ich kürzlich endlich gelesen habe: ein (nagelneues) Exemplar von “Don’t make me think” von Steve Krug (in deutscher Sprache). Und weil ich außerdem ein paar Fragen habe, die sich vielleicht wunderbar an dieser Stelle stellen lassen, dachte ich mir, beides einfach zu verbinden… Eine Verlosung sozusagen, auch wenn ich dieses Wort hier so deplatziert finde.

Vielleicht führt das auch zur ein oder anderen Diskussion und damit auch zu ein paar neuen Artikeln?  weiterlesen

Es gibt kein Patentrezept

Kann UX “agile” sein? Mit dieser Frage beschäftigt sich ein interessanter Artikel auf UXMatters. Ein Thema, das mich vor einiger Zeit sehr gereizt hat und ein Artikel, der natürlich animiert, meine Überlegungen weiterzuführen- nicht nur, was UX und agile Softwareentwicklung betrifft.

Ein lesenswerter Aufhänger und ein paar weitere Überlegungen. weiterlesen

Eine Frage der Zuständigkeit?

Als Freelancer tut man sich in gewisser Weise hart, dann aber auch wieder leicht, wenn es um Zuständigkeiten geht und um die Spezialisierung auf einzelne Aufgaben innerhalb des Webdesignprozesses, denn der Freelancer ist schlicht für alles verantwortlich - anders als im großen Team, in dem es manchmal Profis zu geben scheint für jeden einzelnen Handgriff (das Design, die Informationsarchitektur, das Coding, SEO und so weiter…). Der Freelancer betrachtet das von außen gelegentlich etwas belustigt… und kennt die Situation dann doch auch. weiterlesen

Formularproblematik: umfangreiche Textareas

Am Wochenende hatte ich ja schon einige Überlegungen zu Online Formularen geschrieben, jetzt möchte ich mir dazu noch ein konkretes Beispiel herauspicken. Ich bleibe dazu bei meinem Beispiel des umfangreichen Word Formulars, das nun durch eine Online Variante ersetzt oder auch nur ergänzt werden soll.

Es geht dabei um Textfelder bzw. Textareas, die in meinem schon genannten Beispiel eine große Rolle spielen. weiterlesen

Online-Formulare: der Weisheit letzter Schluss?

Habt ihr Lust auf Online Formulare? Ich im allgemeinen nicht. Formulare erfordern bekanntlich eine besondere Sorgfalt hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit, mehr noch der Benutzbarkeit ganz generell. Die Antwort auf Online-Übermittlung heißt je nach Komplexitätsgrad vielleicht nicht notwendigerweise Formular. Zumindest dann nicht, wenn der Erstellungsprozess nicht gut geplant ist.

Das ist das Fazit meiner Überlegungen zu einer ganz realen Fragestellung zur digitalen Übermittlung großer Datenmengen und Informationen. weiterlesen

Auf meinem Schreibtisch: Authenticity

Beim Webstöbern rund um User Experience und Service Design bin ich kürzlich auf ein nicht mehr ganz neues, aber höchst interessantes Buch gestoßen:

Authenticity: What Consumers Really Want
James H. Gilmore , B. Joseph Pine
Mcgraw-Hill Professional (2007)

und im Anschluss daran auf die zugehörige Website. weiterlesen

Über-technisiert

Unterhält man sich mit Programmierern und Software Entwicklern, so behält man als Nachgeschmack vor allem eines im Kopf: “Pflichtenheft” oder “Spezifikation”. Ich beobachte mich auch oft dabei, diese “Spezifikationen” bis ins kleinste Detail zu planen, um sie zum einen dem Kunden vorlegen und dann möglichst eng am “Pflichtenheft” mit der “Implementierung” beginnen zu können.

Und eigentlich ist mir diese Welt trotz aller Liebe zum akkuraten Arbeiten gelegentlich fast so fremd wie dem Kunden - denn der will vor allem eine Software, die zu ihm passt. Und was ein Pflichtenheft ist? Das muss vielen Kunden verständlicherweise oft erklärt werden. weiterlesen

Viel Theorie, viele Namen…

Beschäftigt man sich etwas mit diversen Ansätzen rund um die Themenkomplexe “User Centered” und “User Experience”, stolpert man irgendwann über “Persuasion Design” und auch über eine Theorie, die sich “PET Design” nennt und weder etwas mit Haustieren noch mit dem Design recyclelter Plastikverpackungen zu tun hat. Hier geht es um Überredungskünste… Eine Theorie, eine Methode - und doch nicht ganz unkritisch, wie ich finde. Vor allem hinsichtlich der Begrifflichkeit. Man solpert auch schnell über den Begriff der Authentizität, der Glaubwürdigkeit und natürlich über das Soziale. Wie wollen wir das Kind nun nennen?

Ein paar Überlegungen und ein bisschen Kritik. weiterlesen