medamind

Usability/UX: warum Personas so wertvoll sind

Es wird nicht nur Zeit, (wieder einmal) mit der Mär des dümmsten, anzunehmenden Users, dem DAU, aufzuräumen, sondern andererseits klarzustellen: Usability ist kein Handwerk, das exklusiv für die “besonders Dummen unter den Benutzern” entwickelt wurde, sondern hat mit zielgruppenorientiertem Design und Handhabung zu tun. Weil wir beim Usabilisieren nicht ins Schubladendenken verfallen dürfen, sind Personas ein wertvolles Hilfsmittel. Mit dem DAU (oder besser dem nicht-DAU) fängt die Geschichte jedoch an, denn das war der Aufhänger. weiterlesen

UX, Service Design und das Arbeiten im Web

User Experience - kurz das “Nutzungserlebnis” scheint die Usability immer mehr abzulösen. Anders formuliert haben wir offensichtlich erkannt, dass rein messbare Benutzerfreundlichkeit nicht ausreicht, um die Benutzung oder Bedienung von Produkten und Services (darunter auch Websites) zu einem Erlebnis zu machen und damit zu mehr Erfolg zu verhelfen. Parallel dazu begegnet uns in letzter Zeit immer häufiger der Begriff des Service Design, ein Konzept mit gewissem Verwandtschaftsgrad zur User Experience.

User Experience geht Hand in Hand mit Service Design. Überlegungen zu einem Rundrum Ansatz plus einiger (neuer) interessanter Einstiegsstellen zum Weiterlesen und Weiterlernen. weiterlesen

Formulare dürfen nicht abschrecken

Kürzlich wollte ich meinen Sohn bei einem Kurs anmelden. Da im Kindergarten auf einem Werbeplakat die Website so promotet worden war, war es natürlich naheliegend, sich abends in aller Ruhe darum zu kümmern. Die Website - naja, verlieren wir nicht weiter ein Wort darüber. Interessant war jedoch das Formular zur Anmeldung. Interessant schon deshalb, weil nirgends Kurstermine genannt wurden…

Formulare im Internet haben es schwer!

weiterlesen

Fotografische Fundstelle

Twitter ist ja wirklich etwas Wunderbares, so lange man den richtigen Leuten folgt, beispielsweise den Leuten von Science Blogs, die auf eine wunderbare Fotoserie aufmerksam gemacht haben: Science Pictures

Hier eines der Bilder - ich konnte mich kaum entscheiden, welches aus der Serie ich als visuellen Aufhänger auswählen soll…

Eine sehenwerte Fotozusammenstellung und die Seite des Internets, die mir immer wieder Begeisterungsmomente schenkt…

weiterlesen

Online-Formulare: der Weisheit letzter Schluss?

Habt ihr Lust auf Online Formulare? Ich im allgemeinen nicht. Formulare erfordern bekanntlich eine besondere Sorgfalt hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit, mehr noch der Benutzbarkeit ganz generell. Die Antwort auf Online-Übermittlung heißt je nach Komplexitätsgrad vielleicht nicht notwendigerweise Formular. Zumindest dann nicht, wenn der Erstellungsprozess nicht gut geplant ist.

Das ist das Fazit meiner Überlegungen zu einer ganz realen Fragestellung zur digitalen Übermittlung großer Datenmengen und Informationen. weiterlesen

Auf meinem Schreibtisch: Authenticity

Beim Webstöbern rund um User Experience und Service Design bin ich kürzlich auf ein nicht mehr ganz neues, aber höchst interessantes Buch gestoßen:

Authenticity: What Consumers Really Want
James H. Gilmore , B. Joseph Pine
Mcgraw-Hill Professional (2007)

und im Anschluss daran auf die zugehörige Website. weiterlesen

Fehleinschätzung

Weil es mir kürzlich leider selbst passiert ist, dass ein Interessent das Unternehmen Onlineshop vollkommen falsch eingeschätzt hat, kann ich es nicht oft genug betonen: ein Onlineshop ist nichts, was man mal schnell so macht. Und weil viele zukünftigen Shopbetreibern einfach gerne Denkfehlern und Irrtümern unterliegen, ist es unser Job, hier bestmöglichst zu beraten. Ob die guten Ratschläge wirklich ankommen, ist natürlich wieder eine andere Sache… weiterlesen

Fotos über Fotos

Wieder einmal eine dieser Perlen: Infinitive Photograph - ein Projekt, das anhand eines Foto-Mosaiks die Schönheit der Erde zeigen soll - und das definitiv auch tut.

Das Prinzip der Flash Anwendung ist schnell erklärt: klick in ein Foto und es öffnen sich weitere Fotos und so weiter und so fort - unendlich. Man muss es einfach ausprobiert haben - die Bilder sind wirklich wunderschön. weiterlesen

Wissen (nur?) nach Use Case

Ich war durchaus fasziniert von der Wolfram Alpha - und dann doch bitter enttäuscht, denn sie konnte dem guten Ruf, der ihr vorauseilte, dann so überhaupt nicht gerecht werden und enttäuschte damit wahrscheinlich vor allem die Wissenshungrigen und die Geekigen. Nein, ich meine damit nicht die unsäglichen Vergleiche mit Google (dafür gibts ja jetzt zum Glück auch bing), - es war der Begriff der Wissensmaschine, der mich irgendwie unglücklich machte.

Jetzt endlich:  Wolfram Alpha Use Cases.  Ein Stück zurück in die Realität oder besser auf den Boden? weiterlesen

Neu als Begleitung: Subject to Change

Dieser Tage bin ich per Zufall auf meinen Recherchen zum Thema User Experience und Agiles Development über ein Buch gestolpert:

Peter Merholz, Brandon Schauer, David Verba und Todd Wilkens
Subject to Change
Creating great products and services for an uncertain world
O’Reilly 2008

Ein kurzer Einblick und eine Leseempfehlung. weiterlesen

Gelb, undesigned und immer ein bisschen zu spät

Es passt gerade ganz gut. Gestern abend trudelte Herrn Nielsens neue Alertbox ein, was mich vor allem daran erinnert, dass wieder einmal zwei Wochen rum sind - und gerade eben finde ich einen Artikel von 37Signals “Rediscovering Jakob Nielsen”. Nur warte ich noch auf den Wiederentdeckungseffekt… weiterlesen

Einlesen in Überlegungen zum “agilen Webdesign”

Nun hab ich das so in den Raum geworfen, die Idee, dass Webdesign von Konzepten wie agiler Softwareentwicklung oder Extreme Programming lernen könne und muss ein paar Quellen nachliefern und Ansätze finden, die meine Theorien in irgendeiner Form untermauern und ein paar wichtige Konzepte darstellen.

weiterlesen

Random Walk

Unbedingt muss ich mal wieder eine dieser kleinen Perlen vorstellen, die mir gelegentlich so unterkommen.
Heute etwas eher Mathematisch-Naturwissenschaftliches: Random Walk.

Eine Diplomarbeit, die sich mit der Visualisierung der Zufälligkeit befasst. Ein tolles Projekt mit interessanten Graphiken. weiterlesen

Linktipp für Info-Architekten & Interaction Designer

Da ich ein immer noch ein erklärter Fan wissenschaftlich theoretischer Artikel bin, gerade wenn es um Informationsarchitektur, Interaction Design und User Experience geht, hier mal wieder ein Linktipp zum Thema oder besser zwei:

Jon Kolko schreibt über User Centered Interaction Design

und unter anderem als Chefredakteur auch für das Interactions Magazine weiterlesen

Wissenschaft und Forschung aufs Gleis gestellt

Eine durchaus interessante Sache, die da anlässlich des Wissenschaftsjahrs 2009 im Moment als “Science Express” in 60 Etappen durch Deutschland tourt und uns Forschung und Wissenschaft, insbesondere aber den zukunftsweisenden Trend bis 2020 nahebringen möchte.

weiterlesen